Pomoc i kontakt

Ostatnia aktualizacja: 12 października 2026

Chętnie pomożemy w sprawie lokalizatorów, kont i wszystkiego, co dotyczy aplikacji.

Częste pytania

Jak dostać konto?

Konto zakładamy razem z lokalizatorem. Wysyłamy Ci dane logowania i możesz zalogować się na iPhonie lub iPadzie. Napisz do nas, jeśli jeszcze ich nie dostałeś.

Pozycja wygląda na starą lub błędną. Dlaczego?

Aplikacja zawsze pokazuje, jak świeża jest pozycja. Lokalizatory wysyłają dane rzadziej, by oszczędzać baterię, a GPS bywa przybliżony w budynkach i pod osłoną. Sprawdź baterię i komunikat „Zaktualizowano … temu”, a w razie potrzeby użyj trybu zagubionego zwierzaka, by poprosić o świeżą pozycję.

Nie dostałem alertu o opuszczeniu Bezpiecznej Strefy.

Sprawdź, czy powiadomienia GPS4YOU PET są włączone w Ustawieniach iOS, czy strefa jest włączona i obejmuje pupila oraz czy alerty są włączone w More → Notifications. Jeśli nadal nie działa, napisz do nas, podając godzinę.

Jak udostępnić Buddy'ego rodzinie?

Otwórz More → Family i wybierz zwierzaka. Właściciel decyduje o roli i uprawnieniach każdej osoby.

Jak usunąć konto?

W aplikacji: More → Account → Delete account. Szczegóły znajdziesz na stronie Usunięcie konta.

Firma

[Pełna nazwa firmy i forma prawna], [Adres siedziby w Polsce], [NIP / KRS].